Teknik Destek

Üretiminizi koruyan koruyucular

Müşterilerimizin güler yüzlü, hızlı ve etkili bir hizmet almalarını sağlamak için çabalıyoruz ve şirketimizi bu taahhüdü yerine getirecek şekilde yapılandırdık. Kapsamlı ağımız sayesinde çok geniş bir alanda anında hareket edebiliyoruz.

— 50’dan fazla kişiden oluşan servis ağı
— 40 ülkeyi kapsayan
— Her ürün hattında uzmanlaşmış ekipler
— Profesyonel servis
— Uzman teknik komiteden destek

Acil profesyonel hizmet

Müşterilerimiz, sistemleri hakkında tüm bilgilere sahip olan yerel bir teknik uzman tarafından doğrudan yardım göreceklerini bilmenin rahatlığını yaşarlar. Bu, anında yanıt verebilmemizi ve hızlı hareket etmek için gerekli tüm kaynakları yerleştirebilmemizi sağlar.

Dünya çapında servis ağı

Tüm distribütörlerimizin, teknolojilerimizde uzmanlaşmış profesyonellerden oluşan kendi teknik servisleri de vardır, bu da 40’den fazla ülkede profesyonel, yerel bir hizmet sunabileceğimiz anlamına gelir.

Her ürün hattında uzmanlığa sahip ekipler

Hizmetimiz, her bir ürün hattında uzmanlaşmış, her ekibin derinlemesine bilgi sahibi olmasını ve her durumda en yüksek standartta performans göstermesini sağlayan ekiplerden oluşur.

Uzman teknik komite

Tüm teknisyenlerimiz, her sistem ve uygulama hakkında derinlemesine bilgi sahibi olan ve merkez ofisimizden yardım sağlayan uzman teknik komiteden uzaktan destek alır. Bu, karmaşık veya çok zorlu projelerdeki eylemlerimizin müşteri için başarılı olacağının garanti edildiği anlamına gelir.

Kişisel görevli

Müşterilerimiz, proaktif bir tavırla son derece profesyoneller tarafından sağlanan en iyi hizmeti almayı hak ediyor. Bu nedenle, teknisyenlerimizin eğitim planı her bir zorluğa olumlu bir tavırla yaklaşmaları için müşterilere profesyonel bir hizmet sağlama kurslarını içerir.